Job談

Job談은 이론과 현실의 간극을 메우는 실무 중심 인사이트를 제공합니다. 탁상공론을 넘어, 현장의 살아있는 경험과 지혜를 통해 경영, 기획, 업무 관리의 본질을 꿰뚫습니다. 성공과 실패의 날것 그대로를 분석하며, 당신의 일에 실질적인 변화와 성장을 이끌어낼 ‘진짜’ 전략을 이야기합니다.  최고경영자의 의사결정을 돕는 날카로운 정보 제공은 물론, 효율적인 업무 관리와 생산성 향상을 위한 현실적인 노하우까지 모두 담았습니다. 이제 당신의 일을 한 단계 격상시킬 시간입니다.

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[마케팅5A] 7. 상생의 온기와 디지털의 냉정 사이에서왜 당신의 디지털 영토는 가장 단단한 반석 위에 세워져야 하는가

지역 상생의 가치로 소규모 웹 에이전시를 이용하는 것은 의미 있지만, 웹사이트의 '제작'과 핵심 인프라인 '운영'은 분리해서 접근해야 한다. 과거 '한국통신닷컴' 부도 사태처럼 불안정한 업체는 비즈니스의 존속을 위협하며, 최근 유행하는 손쉬운 웹 빌더 서비스는 사업이 성공했을 때 오히려 확장과 이전이 불가능한 '디지털 감옥'이 되는 역설적 위험을 안고 있다. 따라서 웹사이트의 지속가능성과 확장성을 보장하기 위해, 서버와 호스팅...

[마케팅5A] 6. ‘손쉬운 웹사이트’라는 달콤한 함정건축의 지혜로 바라본 웹사이트, 왜 첫 단추가 모든 것을 결정하는가

저렴하고 간편한 웹사이트 빌더와 템플릿 서비스가 넘쳐나지만, 이는 장기적으로 더 큰 비용과 제약을 초래하는 함정이 될 수 있다. 웹사이트 제작을 '건축'에 비유할 때, 이러한 서비스는 목적과 성장을 고려하지 않은 조립식 주택과 같다. 비즈니스가 성장함에 따라 확장성, 유지보수, SEO 및 LLM 검색 최적화 등에서 한계에 부딪히고, 결국 웹사이트는 자산이 아닌 족쇄가 된다. 따라서 성공적인 디지털 자산을 구축하기 위해서는 비즈...

[마케팅5A] 5. 약속의 끝에서, 실력으로 증명하라, ‘지지(Advocate)’필립코틀러(Philip Kotler)의 5A 중 -Advocate(지지)

5A 여정의 마지막 단계인 '지지(Advocate)'는 단순히 마케팅의 성공으로 얻어지는 것이 아니다. 인지, 호감, 탐색, 행동의 4단계는 마케팅의 역량과 자본으로 고객에게 '약속'을 하는 과정이지만, 이 약속이 구매 후 실제 경험과 다를 경우 고객은 배신감을 느끼고 재구매나 지지로 이어지지 않는다. 결국 고객을 열정적인 지지자로 만드는 힘은 화려한 마케팅이 아닌, 약속을 뛰어넘는 경험을 제공하는 제품과 서비스의 본질적인 '...

[마케팅5A] 4. 망설임의 종착지, ‘행동(Act)’의 미학필립코틀러(Philip Kotler)의 5A 중 -Act(행동)

5A의 네 번째 단계 '행동(Act)'은 고객이 인지, 호감, 탐색의 과정을 거쳐 최종적으로 구매를 결정하는 순간이다. 이 단계는 여정 중 가장 짧지만, 복잡한 회원가입이나 결제 과정과 같은 '마찰' 때문에 가장 많은 이탈이 발생하기도 한다. 성공적인 '행동' 단계 전략의 핵심은 간편가입, 간편결제 시스템 등을 통해 고객의 마지막 결심을 방해하는 모든 문턱을 없애는 것이다. 이를 통해 구매를 단순 거래가 아닌, 만족스러운 경험...

[마케팅5A] 3. 이성의 문을 두드리다, ‘탐색(Ask)’의 기술필립코틀러(Philip Kotler)의 5A 중 -Ask(탐색-질문)

5A의 세 번째 단계 '탐색(Ask)'은 고객이 초기 호감을 이성적 확신으로 바꾸기 위해 능동적으로 정보를 수집하는 과정이다. 이 단계에서 정보의 주도권은 브랜드에서 고객과 커뮤니티로 넘어간다. 고객은 브랜드의 웹사이트 같은 공식 채널뿐만 아니라, 온라인 리뷰, 소셜 미디어 등 통제 불가능한 외부 커뮤니티를 통해 정보를 검증한다. 따라서 브랜드는 투명하고 정직한 정보를 제공하는 신뢰의 기반(웹사이트)을 다지는 동시에, 긍정적인...

[마케팅5A] 2. 매혹의 첫인상, ‘호감(Appeal)’의 연금술필립코틀러(Philip Kotler)의 5A 중 -Appeal(호감)

웹사이트의 매력적인 첫인상('호감')을 '탐색'과 '행동'으로 연결하기 위해서는 '전략적 기획'이 필수적이다. 이는 단순히 심미적 디자인을 넘어, 건축가가 공간의 흐름을 설계하듯 사용자 여정을 의도적으로 계획하는 것을 의미한다. 감성과 행동을 유도하는 '전략적 비주얼', 심리적 저항을 낮추는 '전략적 카피라이팅', 그리고 사용자를 명확한 목적지로 이끄는 '전략적 경로 설계'를 통해, 웹사이트는 단순한 볼거리가 아닌, 고객의 행...

[마케팅5A] 1. 존재의 첫 속삭임, ‘인지(Aware)’의 미학필립코틀러(Philip Kotler)의 5A 중 -Aware(인지)

필립 코틀러의 5A 고객 여정 첫 단계인 '인지(Aware)'는 브랜드가 잠재 고객의 의식 속에 처음으로 들어서는 순간이다. 과거의 일방적 노출과 달리, 초연결 시대의 인지는 소셜 미디어, 알고리즘, 입소문 등 파편화된 경로를 통해 복잡하게 이루어진다. 따라서 성공적인 인지 전략은 단순한 노출을 넘어, 진정성 있는 서사와 일관된 메시지를 통해 고객의 마음에 긍정적인 첫인상을 '각인'시키는 데 집중해야 한다...

마진을 넘는 시선지속가능한 성공을 만드는 태도의 질서

마진은 결과, 비전은 설계다. 당장의 이익보다 “우리가 누구인가”를 먼저 정하고, 디테일을 가치에 맞게 고르면 신뢰가 복리로 불어난다. 계산기는 체온계, 비전은 나침반. 오늘의 매출을 기록하되, 내일의 약속을 설계하라. 숫자는 늦게 오지만, 한 번 오면 오래 남는다...

흩어진 흐름을 다시 묶는 사람일의 진짜 판을 움직이는 존재

일은 더 이상 말 잘하는 사람이 주도하지 않는다. 흐름을 엮고, 역할을 정렬하며, 맥락을 통합하는 사람. 비전–설계–실행을 하나로 묶는 시너지스트, 그는 보이지 않지만 일의 진짜 구조를 바꾸는 사람이다. 그가 만드는 프로시저는 곧 흐름이며 가능성이다...

흐름을 설계하고, 사람을 연결하는 힘프로시저를 살아 움직이게 하는 시너지스트의 시대

프로세스는 ‘일의 절차’를 설계하고, 시너지스트는 ‘사람의 흐름’을 설계한다. 비저너리는 방향을 말하고, 오퍼레이터는 실행하지만, 시너지스트는 그 둘 사이의 균형과 리듬을 만든다. 이제는 단순히 잘하는 사람이 아니라, ‘함께 흐르게 만드는 사람’이 중심이 되는 시대다. 일의 패러다임은 ‘단독의 역량’에서 ‘공존의 구조’로 이동하고 있다...

결정권자와 실무자 사이, 무너지는 질서의 시작가장 위험한 조합은 ‘명확하지 않은 위계’에서 비롯된다

가장 위험한 프로젝트는 권한과 책임의 경계가 흐릿한 구조에서 시작된다. 친인척 실무자, 이해관계자의 개입은 결정권의 질서를 흐리고, 결과를 뒤흔든다. 결정과 실행이 하나로 정리되지 않으면, 조직은 흔들리고, 사업은 무너진다. 당신이 신뢰할 것은 ‘관계’가 아니라 ‘구조’다...

설계자는 어떻게 길러지는가프로시저 감각을 키우는 네 가지 구체적 훈련

우리는 종종 "문제를 정의하는 사람이 되라", "전체 흐름을 설계할 줄 알아야 한다"고 말한다. 그러나 그것이 실제로 무엇을 어떻게 훈련해야 하는지를 말해주는 경우는 드물다. 마치 감각처럼 이야기되고, 재능처럼 여겨지기 때문이다. 그러나 프로시저 능력과 설계자의 감각은 충분히 훈련 가능한 기술이며, 사고의 순서를 바꾸는 것으로부터 시작된다...

코딩보다 중요한 것정의하고 설계할 줄 아는 사람

단순히 코드를 잘 짜는 것만으로는 시대를 이끌 수 없다. 문제를 정의하고, 구조화하며, 전체 흐름을 설계할 수 있는 사람. AI가 대체할 수 없는 능력은 결국 ‘생각하는 힘’이다. 이제 코더에서 설계자로, 문제 해결자로 진화해야 한다...

이름이 아니라 영혼브랜드의 가치는 무엇으로 증명되는가

브랜드는 이름이 아니라 영혼이다. 우리는 단순한 소비가 아닌, 사람의 정체성을 변화시키는 선택을 만든다. 철학은 방향을, 근거는 신뢰를 만든다. 수치보다 신뢰를, 숫자보다 진심을 먼저 쌓는다. 이 다섯 가지 원칙은 우리의 기업정신이며, 변하지 않는 브랜드 가치다...

자본주의의 이기심, 어떻게 선을 낳는가?기업윤리와 이해타산의 역설적 공존

자본주의는 본질적으로 이기적인 시스템이다. 그러나 그 이기심이 사회적 선을 낳는 역설적 구조를 가진다. 오늘날 기업 윤리는 선택이 아닌 생존의 전략이며, 윤리적 행동은 단순한 ‘착한 척’이 아니라 시장에서 살아남기 위한 필수 조건이다. 이윤을 위한 윤리가 사회를 지탱하는 현실에서, 우리는 기업 윤리의 새 기준을 고민해야 한다...

디지털 시대의 지속가능한 브랜드 생존법칙공식 홈페이지와 자사몰이 답이다

디지털 시대에 공식 홈페이지와 자사몰은 브랜드 생존의 필수 요소다. 홈페이지는 오프라인 매장과 같은 브랜드 정체성을 규정하며, 웹사이트가 기존 고객 유지 및 신규 확보에 77%의 효과를 보인다는 연구 결과가 이를 뒷받침한다. 자사몰은 브랜드 카탈로그 역할을 하며, 고객 데이터 수집과 직접적 소통을 통해 재구매율 68% 달성 등 실질적 성과를 창출한다. 온라인 광고 시장이 20% 이상 성장하는 현실에서, 디지털 공간 없이는 브랜...

브랜드는 ‘주소’가 필요하다공식 홈페이지와 자사몰이 없는 브랜드는 존재하지 않는 것과 같다

공식 홈페이지는 브랜드의 신분증이며, 자사몰은 브랜드를 고객에게 입체적으로 경험시키는 무대다. SNS나 플랫폼 입점만으로는 신뢰와 정체성을 증명할 수 없다. 각종 연구 결과는 홈페이지가 신뢰도, 자사몰이 고객 충성도에 절대적인 영향을 준다고 말한다. 브랜드로 인정받고 싶다면, 먼저 당신만의 '주소'와 '무대'를 만들어라...

초저가 패션, 한국을 해부하다중국 온라인 패션 플랫폼 쉬인(SHEIN), 한국 공식 진출

중국 온라인 패션 플랫폼 쉬인이 초저가와 빠른 트렌드 반영, 공격적 마케팅으로 한국 시장에 진출했다. 가격 경쟁력과 효율적 공급망이 강점이지만, 품질·저작권 논란, 오프라인 경험 부족, 국내 플랫폼과의 배송·서비스 격차 등 한계도 뚜렷하다...

‘합법’ 포장 속 다단계의 위선과 탐욕마케팅 전문가라는 가면을 쓴 사기꾼들

다단계, 네트워크 마케팅, 소셜 리테일… 이름이 무엇이든 구조가 피라미드라면 착취다. 제품은 구실이고, 돈은 사람을 데려와야만 생긴다. 법적으로 그럴싸하게 포장해도 윤리적으로는 파산이다. 피해는 늘 가장 아래에 있는 사람에게 집중된다. 결국, 누군가의 탐욕을 위해 누군가가 버려진다. 지금도 어딘가에서 또 다른 이름의 다단계가 시작되고 있다. 멈춰야 한다. 그 ‘사람 장사’는...

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