1.결과 보고
– 일은 곧바로 실행하고 재촉받기 전에 결과를 보고한다.
2.빠른 연락
– 그 자리에서 꼼곰하게 모든 곳에 연락을 끝마치고 누락된 곳이 없는지 점검한다.
3.정확한 상담
– 일로 이해관계가 있는 사람과는 사전에 연락하고 나서 시작한다.
4.배려에 대한 감사
– 자신의 일을 배려해 준 사람에게는 반드시 감사의 말을 전한다.
5.실패 보고
– 가능한 한 연락을 빨리 해서 대응책이 늦어지지 않도록 한다.
6.사실과 추정의 구별
– 보고할 때, 먼저 먼저 사실을 이야기하고 추측이나 의견은 구별해서 말한다.
7.부재자 비판 금지
– 본인이 없는 곳에서 비판하지 않는다.
8.공사의 구별
– 회사의 물건, 돈, 시간, 사람을 사적으로 사용하지 않는다.
9.불쾌한 언동 금지
– 남을 불쾌하게 하는 언동은 하지 않는다.
10.고객의 신뢰
– 항상 고객의 신뢰를 얻기 위해 노력한다.
-하타케야마 요시오, 회사에서 인정받는 사람들의 5가지 습관’
