말과 마음의 곰팡이습기 찬 말투는 결국 관계를 무너뜨린다.
말을 바꾸면 마음이 바뀐다.
표정을 바꾸면 분위기가 바뀐다.
초점이 바뀌면, 인생이 달라진다.
말을 바꾸면 마음이 바뀐다.
표정을 바꾸면 분위기가 바뀐다.
초점이 바뀌면, 인생이 달라진다.
1. 개방형 질문 활용하기 육하원칙(누가, 언제, 어디서, 무엇을, 어떻게, 왜)을 활용해 개방형 질문을 던지면 상대방이 자연스럽게 자신의 이야기를 풀어놓을 수 있습니다. 예를 들어 “오늘 […]
세상에는 말문이 좀처럼 막히지 않는 사람들이 있다. 그들은 낯선 자리에서도, 예기치 않은 질문 앞에서도 자신의 생각을 또렷하게 펼쳐낸다. 그들의 말은 물처럼 흐르는 것이 아니라, […]
예수는 마지막 만찬에서 제자들의 발을 씻었다.그는 “너희가 나를 주라 하고 선생이라 하니 옳도다.내가 너희 발을 씻었으니,너희도 서로의 발을 씻어 주어라”고 말했다. 그 한 장면은브랜드 […]
“남자는 왜 피트니스장에 등록하고, 거울 앞에서 팔을 힘주며 셀카를 찍는가?” 이 질문은 마케팅 관점에서는 결코 가볍지 않다. 어떤 인간의 ‘욕망’이 지속 가능한 수요를 만들고 […]
눈에 띄는 사람은 많지만,오래 기억에 남는 사람은 드물다.그 차이는 종종 말에서 비롯된다.겉모습이나 스펙보다 더 깊은 인상은단정한 언어에서 피어난다. 어디서든 빛나는 사람을 보면그들의 말에는 흐트러짐이 […]
사람의 뇌는 매우 단순하면서도,놀라운 능력을 가진 존재다.그리고 그 뇌를 움직이는 가장 강력한 도구가 있다.바로 ‘언어’다. “나는 못 해.”“이 일은 나랑 안 맞아.”“내 인생은 왜 […]
세상에서 가장 오래 살아남는 사업은 기술이 아니라,
인간의 가장 원초적인 심리 위에 세워진다.
불안은 반복구매를 낳고,
욕망은 결제를 부른다.
망하지 않는 사업을 원한다면
망할 수 없는 본능을 건드려라.
인류 역사상이토록 평등하게 ‘사업의 기회’가 열린 적이 있었던가? 과거에는 제품 하나 만들려 해도공장을 짓거나 OEM 업체를 뛰어다녀야 했고,브랜드를 만들려면 디자이너, 마케터, 개발자, 포장업체까지 줄줄이 […]
인류 역사상지금처럼 강력하고 빠른 변화는 없었다.기술은 하루가 다르게 진화하고,산업은 어제의 공식을 오늘 버린다.어제는 상식이던 것이,오늘은 낡은 고정관념이 된다. 이 변화는 위기이자, 기회다.질문은 단 하나다.“당신은 […]