세상은 더 좋은 제품이 이긴다고 말합니다. 하지만 정작 시장을 뒤흔드는 것은 기술이나 기능이 아니라, ‘사람들이 그것을 어떻게 인식하느냐’입니다. 마케팅은 결국 감각의 프레임을 설계하는 작업이고, 그 안에서 브랜드는 스펙이 아니라 서사의 집이 됩니다...

인생에 정답은 없습니다. 그걸 너무 일찍 안 사람은 종종 방황했고, 너무 늦게 안 사람은 종종 후회했습니다. 어쩌면 그 둘 다, 살아 있는 사람의 자연스러운 […]...

우리는 말로 세상을 짓는다.글로 마음을 설명하고,이름을 붙여 사물을 구별하며,언어를 통해 서로의 존재를 증명하려 한다. 그러나 말과 글은 결국 기호에 불과하다.진실이 아니라, 진실을 지시하는 것일 […]...

권위는직책에서 나오지만,품위는삶에서 흘러나온다. 사람을 하대하지 않고,어떤 자리에서도 겸손하고,묻지 않아도 기꺼이 손을 내미는 사람. 그는 말로 앞서지 않는다.자신의 배경을 내세우지 않고,기록보다 기억에 남는다. 자리를 지키는 […]...

1. 개방형 질문 활용하기 육하원칙(누가, 언제, 어디서, 무엇을, 어떻게, 왜)을 활용해 개방형 질문을 던지면 상대방이 자연스럽게 자신의 이야기를 풀어놓을 수 있습니다. 예를 들어 “오늘 […]...

예수는 마지막 만찬에서 제자들의 발을 씻었다.그는 “너희가 나를 주라 하고 선생이라 하니 옳도다.내가 너희 발을 씻었으니,너희도 서로의 발을 씻어 주어라”고 말했다. 그 한 장면은브랜드 […]...

사람의 뇌는 매우 단순하면서도,놀라운 능력을 가진 존재다.그리고 그 뇌를 움직이는 가장 강력한 도구가 있다.바로 ‘언어’다. “나는 못 해.”“이 일은 나랑 안 맞아.”“내 인생은 왜 […]...

“말이 씨가 된다.”옛말치고 그냥 흘릴 수 없는 말이다. 우리가 무심코 내뱉은 말이어느 순간 삶의 방향이 되어 있었다는 걸뒤늦게 깨달을 때가 있다. “나는 원래 안 […]...