[카테고리:] 지식의탐험

소유와 구독, 연속성의 본능이 결제율을 만든다[망하지 않는 본능경제 ⑭]
‘무언가를 잃을까 봐’라는 공포는 모든 리텐션 전략의 출발점이다

“이번 달만 지나면 혜택이 사라집니다.” “지금 구독을 취소하면 이력도 함께 삭제됩니다.” “이건 한 번 놓치면 다시 못 구해요.” 이런 문장은 단지 마케팅 카피가 아니다. […]

상대적 박탈감이 만든 업계, ‘비교의 피로’에서 수익을 창출하는 경제 구조[망하지 않는 본능경제 ⑬]
사람은 언제나 비교한다, 그리고 뒤처짐이 가장 큰 공포다

“저 사람은 벌써 저만큼 갔는데, 나는 뭐 하고 있지?” “동창회 다녀오면 항상 마음이 허해요.” “나는 나대로 산다고 생각했는데, 자꾸 뒤처지는 기분이 들어요.” 사람은 절대적인 […]

자유와 루틴 사이에서 흔들리는 심리가 만든 ‘자기관리 산업’의 미래[망하지 않는 본능경제 ⑫]
통제받고 싶지 않지만, 계획된 일상에 안심한다

“오늘은 내가 정한 대로 산다.” “계획은 자유롭고 싶은 내가 만든 최소한의 규칙이다.” “루틴이 있다는 것만으로도 불안이 줄어든다.” 인간은 통제를 싫어하지만, 계획은 원한다. 누군가가 시키는 […]

혼자이고 싶지만 혼자이고 싶지 않은 마음이 만든 ‘소속의 경제’[망하지 않는 본능경제 ⑪]
인간은 결국 군중 속에서 안도한다

“혼자 있고 싶은데 외롭지는 않았으면 좋겠어요.” “나는 다르다고 생각하면서도, 남들과 비슷해야 안심이 돼요.” “누군가와 함께 있다는 느낌만으로도 견딜 수 있어요.” 인간은 아이러니한 존재다. 개인주의를 […]

반복이 만드는 감각의 공동체브랜드 리추얼

브랜드는 일회성 경험으로는 살아남지 못한다.좋은 제품, 인상적인 광고, 멋진 슬로건—그 모든 것이 기억 속에 잠깐 스치고 사라지는 세상에서브랜드가 ‘살아 있는 존재’로 머무르기 위해선무언가가 반복되어야 […]

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