플랫폼은 세상을 편리하게 바꾸었다. 클릭 한 번으로 택시를 부르고, 음식을 주문하며, 물건을 다음 날 아침 문 앞에서 만난다. 우리는 이제 플랫폼 없이 살 수 없는 시대에 살고 있다. 그러나 그 편리함 뒤에는 우리가 쉽게 보지 못하는 ‘비가시적 노동’과 ‘데이터 독점’, 그리고 새로운 불평등이 자리 잡고 있다. 플랫폼 경제는 혁신인가, 아니면 디지털 봉건제로의 회귀인가?
자본주의는 오랫동안 인간의 욕망을 동력으로 삼아 세계를 확장시켜 왔다. ‘성장’이라는 단어는 신앙처럼 숭배되었고, ‘경쟁’은 불가피한 운명으로 받아들여졌다. 그러나 지금, 이 체제가 지속 가능할 것인가에 대한 회의가 점점 더 거세지고 있다. 빈부격차의 심화, 자원 고갈, 기후 위기, 대량 실업—우리는 지금 그 ‘성장의 이면’과 마주하고 있으며, 자본주의 이후를 상상해야 하는 문턱에 서 있다.
‘땀 흘려야 돈을 번다’는 신화는 산업혁명이 만들어낸 신념이다.
그러나 이제 우리는 묻는다.
과연 노동 없는 부의 창출은 가능한가?
그리고 그것은 정의로운가?
명품 매장 앞에 긴 줄이 서 있다. 가방 하나 사려면 몇 달을 기다려야 하고, 예약도 쉽지 않다.
사람들은 묻는다. “재고가 없어서 그래요?”
하지만 진짜 이유는 그게 아니다.
명품 브랜드는 일부러 없는 척 한다.
희소해 보여야 더 가치 있어 보이기 때문이다.
이것이 바로 ‘가짜 희소성’의 심리 전략이다.
사람들은 흔히 말한다. “그냥 로고 하나 바꿨을 뿐인데.”
그러나 로고 하나 바꾸면 매출이 흔들리고, 충성 고객이 떠나간다.
누구나 알고 있다. 로고는 단순한 그림이 아니라, 브랜드의 정체성과 감정, 그리고 기억을 통째로 담은 기호라는 것을.
인공지능과 블록체인, 이 두 기술은 지금 시대의 중심에 있다.
하나는 스스로 판단하고 예측하는 기술이고, 다른 하나는 신뢰와 투명성을 담보하는 기술이다.
각자도 이미 강력하지만, 이 두 기술이 결합할 때 비로소 우리는 기술 패러다임의 전환을 목격하게 된다.
기계는 감정을 느끼지 않는다. 그러나 이제는 감정을 측정하고, 분류하고, 예측한다.
AI는 감정을 ‘이해’한다고 말하고, 사람들은 그 AI와 웃고 울며 대화한다.
이 기묘한 시대, 우리는 묻는다.
AI는 인간의 감정을 진짜로 이해할 수 있는가?
AI 열풍은 거세다. 너도나도 ‘AI 기반’, ‘딥러닝 솔루션’, ‘생성형 기술’을 외치며 시장에 뛰어든다.
하지만 냉정한 통계가 말해준다. AI 스타트업의 90%는 3년 내 사라진다. 기술은 넘치고, 시장은 포화되며, 고객은 의심한다.
결국 진짜 질문은 이것이다. 어떤 AI 스타트업이 살아남는가?
AI가 글을 쓰고, 그림을 그리고, 심지어 의사를 대신해 진단하고 판사처럼 판결을 내리는 시대. 우리는 점점 더 자주 묻는다. 인간이 할 수 있는 일이 과연 무엇이 남아 있는가?
그러나 이 질문은 거꾸로 읽어야 한다. AI는 무엇을 할 수 없고, 인간만이 할 수 있는 것은 무엇인가?
기술은 우리 삶을 편리하게 만든다. AI는 그 기술의 정점이다.
길을 안내하고, 병을 진단하며, 돈을 굴리고, 감정을 분석한다. 심지어 문장을 쓰고, 사람을 대신해 결정까지 내린다.
우리는 그 놀라운 정확함에 놀라며, 어느새 묻는다. ‘기계가 이 정도면 믿어도 되지 않을까?’
