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선입견이 강한 사람은 대화에서 타인의 말을 듣지 않고 미리 해석한 프레임에 끼워 맞추며 판단한다. 이는 대화의 흐름을 왜곡하고 진실한 소통을 가로막는다. 진정한 문해력과 소통은 판단을 보류하고 상대의 말을 열린 마음으로 경청할 때 시작된다.

상대의 말이나 문자를 곧바로 내 판단으로 해석하고 반응하는 것은 소통의 단절을 부른다. 언어를 있는 그대로 받아들이고, 내 생각을 잠시 꾹 눌러두는 침묵의 미덕이 진정한 소통의 시작임을 강조한다. 판단을 앞세우기보다 문해력과 통찰력을 기르고, 상대의 언어를 깊이 들여다보는 실천적 태도의 중요성을 설파한다.

말이나 문자를 듣고 그대로 받아들이지 않고 섣불리 추론하고 반응하는 습관은 대부분 오해를 낳는다. 문해력 있고 통찰력 있는 사람은 섣부르게 반응하지 않는다. 읽고 멈추고 이해하는 여백 속에서 진짜 소통이 일어난다.

“하…”습관처럼 내뱉는 그 한숨 하나.누구에게 들려주려 한 것도 아니고,딱히 이유가 분명한 것도 아니지만입을 열기 전 먼저 새어 나오는 그 소리는마음이 먼저 지쳐 있다는 무언의 […]

식욕은 생존의 본능이다.배고프면 먹고,기운이 없으면 먹고,기쁘면 또 먹는다.그런데 어느 날 문득묻고 싶어진다.“나는 지금 진짜 배가 고파서 먹는 걸까,아니면 그냥 마음이 허해서?” 허겁지겁 밥을 먹을 […]

누군가 말을 잘못 걸었다.기분이 상했다.속이 훅 끓어오르고, 입안이 바짝 마른다.한마디 하고 싶다.쏘아붙이고 싶고, 증명하고 싶다.그 순간, 감정은 이미 고삐를 쥐고 있다.그러나 정말 그래야 할까? […]

문제를 만났을 때 단호한 결단과 말끝 없는 폭발은 오히려 문제 해결을 가로막는다. 말끝을 남기고, 여백을 두는 태도는 관계의 숨통을 열고, 실타래처럼 얽힌 상황을 풀 수 있는 여지를 만든다. 절단은 빠르지만 얕고, 해결은 느리지만 깊다. 우리는 끊어내는 기술보다 머무는 기술이 필요한 시대에 살고 있다.

사람들은 종종 “감정을 관리하라”고 말한다.하지만 감정은 관리의 대상이기보다함께 살아가야 할 내면의 날씨에 가깝다.화창한 날이 있는가 하면예고 없이 소나기가 쏟아지듯감정은 제멋대로 찾아오고,떠날 때도 말을 남기지 […]

햇볕은 나눠 쬐면 따뜻하지만,성공은 나눠 가지면 이상하게도 배가 아프다. “배고픈 건 참아도, 배 아픈 건 못 참는다.”자신의 어려움(배고픔)은 참아내면서도 타인의 성공이나 행운(배 아픔)에는 관대하지 […]