머리가 ‘맞다’ 할 때, 가슴이 ‘가자’라고 말하게 하라인간은 이성적 동물 ‘이기도 한’ 감정적 동물

이성의 설계도 위에 감정의 전류를 흐르게 하는 것, 그것이 마케팅, UX, 영업, 조직, 정책 어디서나 통하는 인간 중심 전략의 핵심이다.