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새로운 시장에서 살아남는 법고객 경험과 스토리텔링이 만드는 차별화의 새로운 문법

새로운 시장에서 차별화는 기술적 완성도가 아닌 인간적 연결에서 시작된다. 2025년 초개인화 트렌드와 AI 기반 고객 경험이 중요하지만, 진정성 있는 스토리텔링이 더욱 핵심이다. 나이키, 도브, 에어비앤비 등의 성공 사례는 감성적 연결과 브랜드 커뮤니티 구축의 중요성을 보여준다. 실천 전략으로는 고객 중심 혁신, 진정성 있는 스토리 아키텍처, 옴니채널 통합, 데이터 기반 감성 최적화가 필요하다. 차별화는 배제가 아닌 포용에서 시작되어야 한다.

[회사생활수칙 15] 거절할 줄 알아야 한다. 애매하면 더 피곤해진다.불편한 순간을 견디면 길게 편해진다

누군가 일을 부탁했다.거절하기 미안해서 얼버무렸다.그러자 상대방은 그걸 승낙으로 이해하고 일을 맡겼다.이제 거절하려면 더 큰 용기가 필요해졌다. 회사에서 흔히 겪는 일이다.거절은 어렵고 불편하지만애매한 승낙은 더 […]

바이브 코딩이 뭐냐고?개발자들, 긴장 좀 해야겠다

바이브 코딩은 자연어로 코딩을 대체하는 패러다임의 전환이다. 누구나 스마트폰에서 AI에게 “이런 앱 만들어줘”라고 말하면 실현 가능해졌다. 개발의 벽은 허물어지고, 상상력만이 유일한 한계가 되는 시대다. 기술을 몰라도 만들 수 있는 세상에서, 진짜 중요한 건 ‘무엇을 만들 것인가’에 대한 당신의 상상력이다.

[회사생활수칙 09] 실력보다 같이 일하기 좋은 사람이 되어라혼자 빛나는 사람보다, 함께 가는 사람이 오래간다

일은 잘하는데 왜 팀에서 환영받지 못할까성과는 내지만 왜 중요한 자리에선 빠질까이유는 단순하다함께 일하기 어렵기 때문이다 회사는 능력만으로 돌아가지 않는다조직은 결국 사람 사이의 연결로 움직인다혼자서 […]

[회사생활수칙 08] 친한 동료와도 회사 이야기는 선을 지켜라가까울수록 조심해야 할 말이 있다

회사 안에서 가장 위험한 오해는 친근함에서 시작된다한두 번 회식을 같이 했다고서로 말을 놓았다고같이 야근하면서 힘들었다고회사 이야기까지 무방비로 꺼내게 된다 처음엔 공감이고 위로였지만나중엔 험담이 되고그 […]

[회사생활수칙 06] 회식이 싫으면 가지 말고, 갈 거면 존재감을 남겨라애매하게 참석한 회식은, 오히려 마이너스를 남긴다

“회식… 꼭 가야 하나요?”“이런 문화 언제까지 유지할 건가요?”“가서 뭐 하죠, 그냥 조용히 있다 오는데…” 많은 직장인들이 회식을 애매하게 받아들인다.억지로 참석해서 핸드폰만 만지작거리거나,대화 없이 조용히 […]

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